Atención al cliente

Puedes adquirirlos en esta misma web.

El precio de tu billete es un precio final que tiene incluidas las tasas, una bolsa de mano y un equipaje de mano/maleta de cabina.

La selección de asientos lleva un pequeño suplemento adicional por lo que, a través de esta opción, por supuesto que sí puedes seleccionar los asientos que desees.

Para viajar debes llevar siempre contigo el DNI o el pasaporte. Deben estar en vigor y recuerda que se exige una validez mínima de tres meses del DNI y una validez mínima de seis meses del pasaporte, a partir de la fecha de tu viaje de ida.

No es necesario hacer pre – CHECK IN. El CHECK IN tanto de IDA como de VUELTA se realizará en el mostrador de facturación del Aeropuerto de Zaragoza y de Ostende respectivamente.

Te recomendamos que te presentes en el aeropuerto un mínimo de dos horas antes de la salida de tu vuelo. La apertura de mostradores de facturación se realiza dos horas antes del vuelo y se cierra 45 minutos antes del vuelo. Abriremos la puerta de embarque 45 minutos antes del vuelo y se cerrará 20 minutos antes del mismo.

Europa ya está abierta, sin embargo te recomendamos visitar esta web para tener la información más actual.

Debido a las características de los vuelos programados, lamentamos decirte que no. No ofrecemos el reembolso de los billetes si el viajero cancela su viaje. Tampoco es posible realizar un cambio de titular del billete. A través de tu agencia de viaje de confianza, podrás encontrar un seguro de viaje a tu medida que cubra tus gastos si cancelas tu viaje.

Claro, es una de nuestras especialidades.
Ponte en contacto con nosotros si eres una empresa o un colectivo con capacidad de agrupar hasta 168 pasajeros.
Te sorprenderás al ver lo fácil y económico que es fletar un avión privado en exclusiva para ti.

Dimensiones máximas de la bolsa de mano (bolsa pequeña que quepa bajo el asiento): máx. 40x20x30 cm

Peso y dimensiones máximas del equipaje de mano/maleta de cabina: máx. 10 Kg y 55x40x23 cm 

Por supuesto. Si bien es bastante factible que para puentes de esta duración tengas suficiente con el equipaje incluido en el billete, si necesitas facturar alguna maleta adicional es posible hacerlo, abonando el suplemento correspondiente.

En tu equipaje de mano puedes llevar hasta un máximo de 1 litro de líquido, distribuido en envases de menos de menos de 100 mililitros. Deberán ir en una bolsa de plástico transparente con sistema de apertura/cierre, y solo está permitida una bolsa por pasajero.

Todas las respuestas las encontrarás en esta página

Los bebés de 0 a 2 años, no necesitan su propio billete y no ocupan asiento. Deben viajar en el regazo de la madre, padre o tutor que les acompañe. Para los niños de 2 a 12 años, hay que adquirir un billete para niño. En este caso, recuerda seleccionar “billete de niño” al inicio del proceso de la compra del vuelo en nuestra web.

Sí, es importante que no olvides indicarlo. Al comprar tu billete encontrarás fácilmente la opción para ello.

¡No hay ningún problema! Transportaremos tu carrito sin coste adicional. El carrito de bebé viajará en la bodega del avión y se te entregará de nuevo una vez hayamos aterrizado.

A la hora de comprar tu billete e introducir tus datos de pasajero, encontrarás una casilla que deberás seleccionar para informarnos de ello. Nos esforzaremos por hacer que tu viaje sea lo más cómodo posible.